평가 근거가 말로 정리되지 않습니다
종합적인 인상과 구체적인 관찰 사실이 섞여 설명이 모호해집니다.
YITI WORKS · TOPIC GUIDE
리더십 · 조직문화
평가를 전하는 자리에서,다음 행동을 정하는 대화로.
평가면담의 부담을 줄이는 출발점은 구체적인 준비입니다. 관찰한 사실을 정리하고, 잘한 점과 개선할 점을 전달하며, 이견을 듣고 후속 행동을 합의하는 대화를 연습합니다.
LEARN · PRACTICE · APPLYYITI
교육에서 직접 다룰 것성과평가 피드백 대화 실무
01
평가면담 준비표
관찰 근거, 인정할 점, 확인할 질문을 구분합니다.
02
피드백 문장 연습지
평가적인 표현을 구체적인 사실과 요청으로 바꿔 봅니다.
03
후속 실행계획표
구성원과 관리자가 각각 할 일과 점검 시점을 정리합니다.
교육용 예시로 연습하고, 우리 업무의 적용점을 찾습니다.
01 / THE RIGHT START
우리 팀에도
이런 순간이 있나요?
- 정기 성과평가 면담을 진행하는 팀장·관리자
- 면담 준비와 피드백 역량을 지원하는 인사담당자
- 어려운 면담에서도 구체적인 후속 행동을 정하고 싶은 평가자
이견이 나오면 대화가 멈춥니다
설명만 반복하거나 상대의 의견을 충분히 듣지 못하기 쉽습니다.
면담은 끝났지만 달라질 행동이 없습니다
평가 결과 전달 이후 무엇을 어떻게 점검할지 정리되지 않습니다.
02 / LEARNING DESIGN
설명에서 끝나지 않는,
직접 해보는 교육.
아래는 교육내용의 구성 방향입니다.
세부 실습과 시간은 기업별로 함께 정합니다.
- 01
면담 전에 근거 정리하기
관찰한 사실·행동·업무 영향을 구분하고 확인이 필요한 부분을 준비표에 적습니다.
- 02
인정과 개선점 전달하기
구체적으로 잘한 행동을 인정하고, 개선이 필요한 행동과 기대사항을 분명하게 설명합니다.
- 03
이견을 듣고 확인하기
상대의 의견을 요약해 확인하고, 새로운 사실과 감정적 반응을 구분하며 대화를 이어갑니다.
- 04
후속 행동 합의하기
실행할 행동·필요한 지원·확인 시점을 정리해 면담을 마무리합니다.
03 / INSIDE THE EXERCISE
면담의 끝에, 다음 약속이 남도록
가상의 일정 관리 상황을 활용한 교육용 대화입니다. 실제 평가등급·인사기록은 사용하지 않습니다.
교육용 예시 · 실제 고객자료 아님YITI WORKS / PRACTICE NOTES
사실 확인
‘지난 과제에서 일정 변경 공유가 늦었던 두 상황을 함께 확인하고 싶습니다.’
상대의 관점 듣기
‘일정이 달라졌을 때 어떤 어려움이 있었나요? 제가 놓친 상황이 있으면 알려주세요.’
후속 행동 합의
‘변경 가능성을 알게 되면 먼저 공유하고, 우선순위 조정이 필요한지는 주간 면담에서 같이 확인합시다.’
04 / BUILT AROUND YOUR TEAM
같은 주제여도,
우리 팀에 맞게.
미리 정해진 시간표보다
참여자의 출발점과 원하는 변화를 먼저 듣습니다.
직무와 과제에 맞게
참여 부서와 자주 겪는 업무 상황을 확인하고 실습 주제를 정합니다. 실제 업무자료가 없어도 가상 예제로 참여할 수 있습니다.
출발점과 운영 방식에 맞게
참여자의 경험과 교육목표를 바탕으로 난이도·시간·대면 또는 온라인 운영 가능 여부를 함께 조율합니다.
교육 전 준비부터 함께
실습 도구와 계정, 필요한 장비를 사전에 안내합니다. 유료 도구나 별도 준비가 필요한 경우 교육 확정 전에 확인합니다.
교육 범위 안내관리자의 평가 피드백 커뮤니케이션 교육입니다. 평가등급·보상·승진 기준 설계, 인사제도 컨설팅, 개별 인사사안의 법률·노무 판단은 포함하지 않습니다.
EXPLORE THE COURSES
구체적인 과정도
함께 살펴보세요.
아래는 이 주제와 관련된 별도 개설 과정입니다. 표시된 시간은 각 과정의 편성이며, 위 맞춤 교육의 확정 시간이 아닙니다.
[조직] 팀장을 위한 피드백과 코칭 대화법
BEFORE WE MEET
상담 전에
궁금한 점.
기존 팀장 피드백 교육과 무엇이 다른가요?
팀장 피드백 교육이 일상적인 업무 지도와 성장 대화에 초점을 둔다면, 이 주제는 정기 평가면담의 준비·전달·이견 청취·후속 합의를 집중적으로 연습합니다.
교육시간과 인원은 정해져 있나요?
기업별 맞춤 편성입니다. 대상·목표·희망 인원을 먼저 확인한 뒤 실습 범위와 교육시간을 제안합니다. 아래 연결된 개별 과정의 시간과 맞춤형 주제의 편성은 구분해 안내합니다.
개인이 신청하는 교육인가요?
이 소개서는 기업 임직원 단체교육을 위한 안내입니다. 개인 수강과정은 홈페이지의 교육과정 메뉴에서 확인해 주세요.
교육비와 정부지원은 어떻게 확인하나요?
희망 인원과 운영 조건을 바탕으로 견적을 안내합니다. 지원 가능 여부는 기업·과정·운영 요건에 따라 별도로 검토하며, 이 소개서만으로 지원을 확정하지 않습니다.
LET’S DESIGN YOUR TRAINING
주제는 정해졌으니,
우리 팀의 이야기를 들려주세요.
회사명·교육인원·희망주제를 알려주시면
교육 구성과 운영 조건을 함께 검토합니다.