YITI WORKS · TOPIC LIBRARY
우리 팀의 고민에서,
교육의 시작을 찾습니다.
정해진 시간표를 고르기 전에, 어떤 업무를 바꾸고 싶은지 살펴보세요. 모든 주제는 기업의 직무·대상·목표에 맞춰 편성합니다.
사무직·비전공자 추천
생성형 AI 업무활용 실무
보고서·회의록·이메일을 만드는 데서 끝내지 않고, 팀이 함께 쓰는 프롬프트와 검토 기준을 남깁니다.
마케팅·홍보팀 추천
AI 마케팅 콘텐츠·데이터 실무
고객과 메시지, 콘텐츠와 데이터, 다음 실행안까지. 제작 도구를 넘어 캠페인의 전체 흐름을 연습합니다.
운영·기획·경영지원팀 추천
AI 엑셀·업무자동화 실무
AI 함수 작성부터 피벗·대시보드·매크로까지. 반복 보고 업무를 연결하고 결과가 맞는지 검증합니다.
신임·현직 팀장 추천
팀장을 위한 피드백·코칭 대화법
일상적인 업무 요청과 수정 피드백을 명확하게 전하고, 구성원의 생각을 듣는 연습입니다.
팀장·업무혁신 담당자 추천
AI 에이전트 업무협업 실무
AI에 맡길 업무와 사람이 승인할 일을 나누고, 역할·권한·예외처리까지 팀의 운영 기준으로 설계합니다.
CS·고객경험·서비스 운영팀 추천
AI VOC 분석·고객 신뢰회복
고객의 불만을 분류하고, 응대 문구와 후속 조치로 연결합니다. 반복되는 문제의 원인과 개선 행동까지 정리합니다.
기획·리서치·지식관리 담당자 추천
AI 검색·RAG 답변 검증
그럴듯한 답변을 넘어 근거 있는 답변으로. 문서 검색, 출처 대조, 최신성과 권한 확인의 기준을 익힙니다.
신임 HR·인사 겸직 담당자 추천
HR 담당자를 위한 인사관리 입문
채용부터 입사·근태·평가·교육·퇴직까지. 흩어진 인사 업무를 일정·역할·기록의 흐름으로 정리합니다.
평가면담 담당자·팀장 추천
성과평가 피드백 대화 실무
평가 결과를 전달하는 면담에서, 다음 행동을 함께 정하는 대화로 전환합니다.
팀장·멘토·HR담당자 추천
신입 적응을 돕는 관리자 온보딩
역할과 업무 기준을 설명하고, 초기 질문과 피드백이 오가는 관계를 만드는 교육입니다.